基本介绍

确保突发事件时，关键业务功能的连续性。近年来发生的重大灾难性事件，包括自然灾害和人为事件严峻挑战了国家和企业各个系统的恢复及业务连续性的能力。在灾难发生前，企业能否对潜在的灾难加以辨别分析，确定可能发生对企业运作造成影响的威胁，做好预案；灾难发生后能否快速、积极地应对，尽快恢复业务并减少灾难事件给企业带来损失，这需要企业在业务连续性管理方面有系统的规划和实施。

除了每个企业都会面临的典型的市场风险，还可能发生由盗窃，自然灾害，疾病暴发，恐怖袭击及其他特殊事件引起的突发事故。许多企业缺乏有效的备用体系，面临对业务运营的威胁恢复能力较差。由于处理突发事故的规划不充分，资源分配不均匀，当这些事件发生时，这样的公司将承担更高的成本。突发事件可能导致质量和效率的降低，反过来将导致利益相关者的信心丧失。

业务连续性ISO 22301是已开发的一套国际框架和基准，用来引导企业识别对公司关键业务功能的潜在威胁，并建立有效的备用体系和流程，以保障利益相关者的利益。它指定了计划，实施，监督，审查和改进企业的业务连续性管理体系的具体要求，从而最大限度地减少突发事件造成的影响。

标准特点

ISO 22301提供正规的业务连续性指南，将在突发事件发生期间和之后，保持业务运营。它的目的是尽量降低对产品和服务的影响，确保仍然能够交付产品，或及时恢复运营。该标准适用于在任何行业的各种规模的企业，尤其是在高风险或复杂的环境中运营的全球性企业，立即恢复运营对这类公司是最为重要的。

业务连续性的收益包括：

节省时间和金钱—业务连续性的体系，当事故发生时，维持质量和效率。

风险最小化—通过实施最佳实践，从而避免失去股东的信心。

获得竞争优势—通过发现和实施体系和流程的优化。

受益于独立审查—对组织和供应商能力作出独立和公正的评价。

实施意义

1.维护企业的声誉、品牌和客户信任：业务连续性管理体系的实施能检验企业制定应急预案和应对灾难方面的能力，更加稳妥的履行对社会、监管机构、股东和客户的承诺。

2.履行业务连续性管理责任：业务连续性管理体系的实施能证明企业在各个层面的业务连续运行上都付出了卓有成效的努力，表明管理层履行了相关责任。

3.增强员工的意识、责任感和相关技能：业务连续性管理体系可以强化员工的业务连续性管理意识，了解在发生业务中断时各自的角色，减少人为原因造成的不必要的损失。

4.实现业务风险管理：业务连续性管理体系的实施有助于识别对企业的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响，为企业建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架，确保业务有序而稳定地运作。

5.保持业务持续发展和竞争优势：业务连续性管理体系的建立，意味着组织业务所赖以持续的各项支持资源得到了妥善保护，并且建立了有效的业务连续性计划框架，提升了组织的核心竞争力。

6.减少损失，降低成本：业务连续性管理体系的实施，能降低因为业务中断给企业带来的损失，在业务运行受到侵袭时，能确保业务持续开展并将损失降到最低程度。