|
专业技术服务基本介绍专业技术服务是指由专业化的组织通过现有知识和技能的转移，为客户或社会提供职业化和科技服务活动的过程。专业技术服务包括：气象服务、地震服务、海洋服务、测绘服务、技术检测、环境监测、工程技术与规划管理、工程管理服务、工程勘察设计、规划管理、其他专业技术服务（如成果转移转化服务、检测认证服务、创新创业服务、知识产权服务、科技服务、科学技术普及服务、综合科技服务）等。 依据本标准进行专业技术服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为150分，具体分为内部管理、信息收集和处理、服务可行性方案的确定、服务过程，监督与改进。 服务认证对企业发展的意义：服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平。 通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。企业服务达标，通过认证企业的服务管理达到国家相关标准（或行业标准、或联盟标准），强化售后服务管理水平及服务能力。 通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的服务方面的领先性，可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心。服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面提供资质证明。 专业技术服务认证证书分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级等级认证，五星级为最高等级认证。 认证依据Q/HXC009-2018《专业技术服务评价体系》
|
